Возврат от покупателя

У меня такой вопрос: в УТ 1с (1С:Предприятие 8.2 (8.2.16.368), конфигурация "Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.21.1)) в возвратах от покупателя с декабря 2012 г. не ставится автоматически себестоимость товара.
Пробовала решить через "операции-проведение документов-восстановление последовательностей", но результат ни к чему не привёл. Может кто подскажет как решить эту проблему?